Giao diện người dùng của Switch có tính năng truy cập dựa trên các trò chơi có mặt trong khe thẻ hoặc được lưu trữ trong thiết bị. Bao gồm các nút truy cập nhanh cho Newsfeed từ Nintendo, quyền truy cập eShop và album ảnh cho ảnh chụp màn hình được chụp trong khi chơi; bản cập nhật 4.0 cho phần mềm vào tháng 10 năm 2017 cũng cho phép chụp và chia sẻ video từ các trò chơi được chọn.  Một máy Switch duy nhất hỗ trợ tối đa tám hồ sơ người chơi, mỗi hồ sơ có thể được gắn với Nintendo Account bằng ID. Hồ sơ có thể được thể hiện bằng hình đại diện được tạo sẵn từ thư viện nội bộ hoặc sử dụng Mii. Mii creator đã được nâng cấp với các tùy chọn màu sắc tăng lên cho kiểu tóc; tuy nhiên, nó được tích hợp vào thiết lập hệ thống, chứ không phải là một ứng dụng độc lập.[151][152][153][154]

Trước bản cập nhật 4.0, người chơi phát hiện ra phần mềm của Switch có một trứng phục sinh cho phép chơi tựa game NES Golf thông qua bộ giả lập tích hợp sẵn. Trong khi Nintendo không xác nhận sự hiện diện của nó, các nhà báo và người chơi tin rằng đây là một tưởng nhớ cựu chủ tịch của Nintendo, Satoru Iwata; Golf được lập trình bởi Iwata, và chỉ có thể được vào khi đồng hồ hệ thống được thiết lập đến ngày 11 tháng 7 - ngày mà Iwata qua đời - và Joy-Con được di chuyển tương tự như cách Iwata di chuyển bàn tay trong bài thuyết trình của Nintendo Direct. Một số người dùng Nhật Bản gọi đây là omamori (bùa linh) của chính Iwata. Với bản cập nhật 4.0, mã thực thi cho Easter egg này dường như đã bị xóa bỏ bởi Nintendo[155][156]

Bảo mật

Nintendo tiếp tục chương trình bảo mật mũ trắng như trên Nintendo 3DS. Với sự trợ giúp của trang web của bên thứ ba HackerOne, Nintendo trao giải thưởng lên tới 20.000 đô la cho người dùng đầu tiên để xác định bất kỳ lỗ hổng nào ảnh hưởng đến vi phạm bản quyền, gian lận hoặc tiềm năng gửi nội dung không phù hợp đến người dùng trẻ tuổi, số tiền dựa trên mức độ nghiêm trọng của lỗ hổng bảo mật.[157]

Tháng 4 năm 2018, hai nhóm riêng biệt đã phát hiện ra một phương tiện để sử dụng một chuỗi khai thác trong hệ thống chip Tegra, có thể được sử dụng để khởi động phần mềm khác trên Switch, có thể có cả lợi ích hoặc bất lợi. Việc khai thác là không thể sửa được vì sự hỗ trợ cần thiết để cập nhật ROM của Tegra không được bao gồm trong Switch. Cả hai nhóm đã thông báo cho Nvidia và Nintendo về việc khai thác trước khi công bố những phát hiện của họ.[158] Người dùng nghiên cứu phần cứng đã xác định Nintendo có khả năng cấm vĩnh viễn các Switch cụ thể được sử dụng để lấy phần mềm thông qua việc khai thác này từ Nintendo Network, vì Switch bao gồm mã nhận dạng thiết bị duy nhất được sử dụng như một phần của việc xác thực cho Network. Khi các game được tải xuống từ Nintendo Network bao gồm các thông tin mã hóa liên kết Nintendo ID với máy, được truyền tới Nintendo khi người dùng bắt đầu chơi game, Nintendo có thể theo dõi các phần mềm tải xuống không được chấp thuận và hành động. Nintendo báo cáo đã sửa lỗ hổng trong các Switch mới kể từ tháng 7 năm 2018.[159][160]

Vào tháng 6 năm 2018, hai tin tặc đã tìm ra cách để có thể chạy phần mềm Devmenu của Switch trên các máy Switch không cập nhật, cho phép tin tặc có thể tải trực tiếp các trò chơi lên thẻ SD hoặc tạo avatar tùy chỉnh cho hồ sơ người dùng của họ, bao gồm cả ảnh khiêu dâm và hình ảnh dạng NSFW, vi phạm điều khoản dịch vụ của Nintendo. Một phát ngôn viên của Nintendo đã trả lời bài viết của Kotaku về chủ đề này, nói "Những máy Switch bị chỉnh sửa hệ thống sẽ bị cấm".[161]

Ngay sau khi phát hành Nintendo Switch Online vào tháng 9 năm 2018, tin tặc và modder đã có thể tìm ra cách chạy ROMs trái phép trên giả lập Nintendo Switch NES. Một hacker Switch tên DevRin, là người đầu tiên phát hiện ra bản hack và đăng các phát hiện của mình lên YouTube, điều này đã dẫn đến một điều hành viên tên KapuccinoHeck bị điều tra vấn đề với hai người khác và phát hiện của họ sau đó được đăng trên tài khoản Twitter của KapuccinoHeck.[162][163]

Nintendo Switch Online

Dịch vụ Nintendo Switch bao gồm chức năng trực tuyến, bao gồm nhiều người chơi cùng lúc, tải xuống và mua trò chơi qua Nintendo eShops theo khu vực, dịch vụ sảnh trực tuyến và trò chuyện thoại. Không giống như các máy chơi game Nintendo trước đây, và tương ứng với các máy chơi game hiện tại của Microsoft và Sony, truy cập vào các dịch vụ trò chuyện nhiều người, trực tuyến và trò chuyện thoại, yêu cầu mua một thuê bao trả phí cho dịch vụ Nintendo Switch Online.[164] Các dịch vụ này miễn phí cho tất cả người dùng cho đến khi ra mắt chính thức  vào ngày 18 tháng 9 năm 2018, trùng với bản cập nhật hệ thống Nintendo Switch 6.0.0.[165][166][167]

Một số tính năng của dịch vụ Online, chẳng hạn như trò chuyện thoại, yêu cầu sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh được liên kết. Ứng dụng đã được phát hành trước khi ra mắt dịch vụ, vào ngày 19 tháng 7 năm 2017 cho iOS và Android, với hỗ trợ trò chuyện thoại trong Splatoon 2. Một số trò chơi không yêu cầu đăng ký trả phí cho dịch vụ Online được chơi trực tuyến, chẳng hạn như Fortnite Battle Royale.[168][169]

Ngoài ra, dịch vụ còn cho phép người đăng ký sao lưu trò chơi của họ vào bộ nhớ đám mây. Tuy nhiên, không phải tất cả các trò chơi cho Switch đều hỗ trợ lưu trên đám mây, bao gồm Splatoon 2, Pokémon: Let's Go, Pikachu! and Let's Go, Eevee!, FIFA 19, và Dark Souls: Remastered.[170] Nintendo nói giới hạn lưu game trên đám mây giải quyết các vấn đề như các món hàng có thể trao đổi trong kho ở một số trò chơi hoặc thứ hạng cạnh tranh với những người khác như Splatoon 2, nếu không đảm bảo "chơi công bằng". Người chơi mất quyền truy cập vào phần lưu trên đám mây của họ nếu họ hủy hoặc cho phép đăng ký gia hạn, mặc dù có thời gian gia hạn sáu tháng để đăng ký hoặc khôi phục các khoản lưu này trước khi bị xóa.[171][172][173]

Nintendo khuyến khích dịch vụ trực tuyến bằng cách mở rộng một số ưu đãi dành riêng cho người đăng ký, chẳng hạn như mua Joy-Con theo chủ đề Nintendo Entertainment System dành riêng cho người đăng ký trực tuyến và quyền truy cập vào Classic Games Selections, một dịch vụ cung cấp các trò Nintendo cũ tương tự Virtual Console. Trong khi trò chơi được bán theo yêu cầu trên Virtual Console, người đăng ký dịch vụ Nintendo Switch Online có quyền truy cập vào Classic Games Selections, một thư viện phát triển liên tục, hiện bị giới hạn kể từ NES. Nó cũng bao gồm các tính năng bổ sung như hỗ trợ trực tuyến trong một số trò chơi, bao gồm cả bản gốc Mario Bros., hỗ trợ chơi hợp tác trực tuyến.[174] [175][176][176] Quyền truy cập vào Classic Games Selections vẫn tiếp tục cho người dùng miễn là họ có đăng ký đang hoạt động và người dùng phải kết nối trực tuyến ít nhất một lần một tuần để tiếp tục truy cập vào tựa gem khi ngoại tuyến.[177][178][179][180] Dịch vụ này ra mắt với hai mươi trò, bao gồm cả tựa của bên thứ nhất và bên thứ ba, với lựa chọn dựa trên khu vực của người chơi. Hai đến ba tựa đang được lên kế hoạch để bổ sung hàng tháng.[181][182]

Dịch vụ này ban đầu được nhắm mục tiêu cho ra mắt vào mùa thu năm 2017, nhưng sau đó đã bị trì hoãn đến ngày 18 tháng 9 năm 2018;[183][184][185] Fils-Aimé giải thích sự chậm trễ trong việc cung cấp dịch vụ là "cần phải có một môi trường kỹ thuật số trên toàn thế giới", nghĩa là họ cần có khả năng hỗ trợ phí cho người dùng bằng cách đảm bảo cả tính năng và hỗ trợ dịch vụ đã sẵn sàng hoạt động khi nó ra mắt.[186]

Nintendo dự tính chi phí cho dịch vụ Switch Online là khoảng một nửa so với PlayStation Plus hoặc Xbox Live Gold, vì dịch vụ Switch Online không bao gồm cùng một loạt các tính năng như các dịch vụ này cung cấp.[187][188] Kimishima nói phạm vi giá là một chủ đề quan trọng trong việc thiết kế các dịch vụ trực tuyến của Switch và bất kể những gì các đối thủ cạnh tranh đang làm, "đó là vấn đề đưa nội dung của chúng tôi đến người dùng ở mức giá khiến họ hài lòng và sau đó sẵn sàng xem xét những gì chúng tôi có thể làm tiếp theo. " Giá chi tiết đã được ban hành vào tháng 6 năm 2017, với đăng ký 1 tháng giá 3,99 đô la, đăng ký 3 thánggiá 7,99 đô la hoặc một năm giá 19,99 đô la. Chi phí theo gói gia đình cũng được cung cấp với mức giá chiết khấu, cho phép tám tài khoản được đăng ký thông qua cùng một khoản thanh toán. Thanh toán cho dịch vụ cũng có thể được thực hiện bằng cách sử dụng Gold Points từ chương trình My Nintendo. Nintendo cung cấp bản dùng thử miễn phí bảy ngày cho dịch vụ thông qua Nintendo eShop.[189][190][191][192]

Vào tháng 9 năm 2018, Nintendo Switch bắt đầu gặp phải sự cố kết nối ở Trung Quốc do dịch vụ Nintendo Switch Online sử dụng máy chủ của Google bị chặn ở Trung Quốc.

Trong số những phàn nàn về Nintendo Switch Online yêu cầu điện thoại thông minh để trò chuyện bằng giọng nói, Chủ tịch và COO của Nintendo of America, Fils-Aimé trả lời "Cách tiếp cận của Nintendo là rất khác. Chúng tôi khác biệt với các đối thủ. Điều này tạo ra một kiểu cực âm và dương cho người dùng. Họ rất hào hứng về việc lưu trữ đám mây và nội dung cũ nhưng chúng tôi muốn có thể cung cấp tính năng trò chuyện thoại theo cách khác. "[193]

Các dịch vụ trực tuyến khác

Nintendo Switch tích hợp với các dịch vụ mạng xã hội của bên thứ ba để cung cấp các tính năng xã hội và chia sẻ. Không giống như Nintendo 3DS và Wii U, Nintendo không có kế hoạch cung cấp các dịch vụ mạng xã hội của bên thứ nhất, chẳng hạn như Miiverse hoặc StreetPass, sau này nhờ vào việc quảng bá Switch của Nintendo chủ yếu là máy chơi trò chơi tại gia.[194] Người chơi có thể đăng ký bạn bè thông qua Friend Codes như với các máy Nintendo trước, tìm kiếm bạn bè trong mạng nội bộ thông qua các tương tác nhiều người chơi trước đây hoặc thông qua tài khoản Nintendo Account đã đăng ký với tư cách bạn bè trên các ứng dụng di động của Nintendo như Miitomo và Super Mario Run.[195] Nintendo cho biết họ có kế hoạch cung cấp các phương pháp khác để đăng ký bạn bè, bao gồm thông qua phương tiện truyền thông xã hội của bên thứ ba và thông qua INintendo Network IDs.[196] Switch không hỗ trợ cho Nintendo Network ID, nhưng người dùng có thể liên kết Nintendo Network IDs với hồ sơ Nintendo Account, cho phép thêm bạn bè mà họ đã đăng ký trên 3DS hoặc Wii U và chia sẻ số dư eShop giữa ba nền tảng.

Nintendo Switch hỗ trợ ứng dụng di động đồng hành có tên là Nintendo Switch Parental Controls, cung cấp bộ tính năng kiểm soát phụ huynh.[197][198]

Hỗ trợ đa phương tiện

Switch ban đầu không khởi chạy với nhiều tính năng định hướng đa phương tiện, chẳng hạn như trình duyệt web hoặc hỗ trợ dịch vụ phát trực tuyến video. Fils-Aimé nói bởi vì Switch được thiết kế như một game console khác xa so với những gì đối thủ cạnh tranh của họ, họ đã tập trung vào việc đạt được mục tiêu đó trước hết và không xem hỗ trợ truyền thông như điểm khác biệt quan trọng với đối thủ cạnh tranh.[199][200] Nintendo không loại trừ việc cung cấp một trình duyệt web hoặc ứng dụng đầy đủ cho các dịch vụ trong tương lai, và Fils-Aimé nói họ đang thảo luận với các nhà cung cấp như Netflix, Hulu và Amazon để được hỗ trợ.[201]

Niconico, một dịch vụ video phổ biến của Nhật Bản, ra mắt cho Switch tại Nhật Bản vào ngày 13 tháng 7 năm 2017, và là ứng dụng truyền thông thứ ba đầu tiên của Switch ở bất kỳ thị trường nào. Hulu là ứng dụng phát trực tuyến video đầu tiên được phát hành cho Switch tại Mỹ vào ngày 9 tháng 11 năm 2017.[202][203] Vào tháng 1 năm 2018, Netflix đã tuyên bố họ đang xem xét một ứng dụng cho Switch, nhưng chưa có kế hoạch cụ thể. Fils-Aimé cho biết trong tháng 6 năm 2018 các cuộc hội thoại để đưa YouTube và Netflix lên Switch là "Đang diễn ra". InkyPen, một ứng dụng truyện tranh và manga, sẽ ra mắt độc quyền trên Nintendo Switch trên toàn thế giới vào tháng 11 năm 2018. Một ứng dụng truyện tranh và manga khác, Izneo, đã được công bố ra mắt trên Switch vào tháng 10 năm 2018.[204][205][206][207]

Mặc dù thiếu trình duyệt web, cơ sở hạ tầng dựa trên NetFront được tích hợp vào giao diện người dùng của Switch, cho phép menu hệ thống hỗ trợ một số chức năng giống như trình duyệt, chẳng hạn như xác thực cho các điểm phát sóng Wi-Fi.[208] Trình duyệt này được phát hiện sử dụng phiên bản WebKit 6 tháng chứa một tập hợp các lỗ hổng được gọi chung là Trident có khả năng cho phép Switch bị tấn công bởi việc thực thi mã trong trình duyệt.[209]